Llevando A Casa de Campo Al Siguiente Nivel

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A lo largo de las décadas, Casa de Campo ha cambiado. Lo que no ha cambiado es la verdadera belleza de este lugar y todos los increíbles jugadores que hacen su parte para elevar constantemente la experiencia. Jason Kycek, vicepresidente sénior de Ventas y Mercadeo de Casa de Campo Resort and Villas, nos impresiona con cuánta pasión, enfoque y recursos se están dirigiendo a proyectos como la creación de más de cincuenta nuevas habitaciones de hotel y un nuevo spa de clase mundial junto con muchos otros planes aún por anunciar. Su compromiso es simple, pero difícil: elevar el nivel un poco más todos los días. 

CCL: Comencemos con un poco de historia

Jason Kycek: Nos acercaremos a nuestro 50 aniversario en 2024. La propiedad se considera el primer resort construido en la República Dominicana. No somos el típico resort en el Caribe. Somos una pequeña ciudad de 2,400 propietarios que tiene un componente de resort dentro de sus puertas. Entonces, una vez que esté dentro de Casa de Campo, ya sea como propietario de una casa o como huésped del centro turístico, se mezclará con todos los que forman parte de la comunidad. 

A lo largo de los años, todo lo que se ha construido aquí ha acabado siendo lo mejor del mundo. Como cuando contrataron a Pete Dye para construir el campo de golf Teeth of the Dog, estaba comenzando su carrera y nadie sabía quién era. Avanzamos 50 años más tarde, y es considerado probablemente como el arquitecto de golf preeminente en el mundo. Fuera del increíble golf, está el centro ecuestre con polo y el centro de tiro, que es para las personas a las que les gusta el tiro skeet y trap. El centro de tenis es el más grande del Caribe, y pronto se expandirá al pickleball y al paddle. Creo que probablemente seremos uno de los primeros resorts en el Caribe que atenderá a los tres deportes. Y luego, por supuesto, la Marina, la más grande del Caribe. Otro pequeño mundo dentro de Casa de Campo: tiene sus propios restaurantes, hay un supermercado, una sala de cine y una ferretería. Nuevamente, es solo parte del complejo. Entonces el golpe de gracia es Altos de Chavón. Ese es el pueblo de artistas, una réplica de un pueblo mediterráneo del siglo XVI, que este año celebra su 40 aniversario.

Si mirabas a la competencia, lo único que tenían sobre nosotros era un spa. No me malinterpreten, tenemos un spa aquí, pero es más un servicio de resort donde los huéspedes pueden recibir un masaje, una pedicura, una manicura, pero no es un spa de destino ni un factor determinante para que las personas se queden con nosotros, eso es en lo que estamos trabajando actualmente y abrirá pronto.

CCL: Entonces, ¿puede contarnos un poco más sobre el nuevo spa y lo que la gente puede esperar de él?

JK: Nuestro objetivo con este spa es que no solo sea el mejor spa de salud y bienestar de República Dominicana, sino uno de los mejores del mundo. Va a ser un verdadero spa de destino donde tendrás disponible una serie de tratamientos muy conocidos pero también vamos a incorporar algunos de los productos de última tecnología que hay en el mercado ahora mismo. Y la huella física del spa es muy grande, tendrá más de 18,000 pies cuadrados. 

Vamos a tener una suite VIP, que también se puede usar como suite nupcial, con un área de piscina interior y exterior. Tenemos muchas bodas a lo largo del año, así que también será perfecto para eso. También tenemos celebridades aquí y, a veces, no quieren que las vean, por lo que estas nuevas suites y el club también serán perfectos para ellos. 

Pero luego tenemos a las 2,400 personas que viven aquí, ya sea a tiempo completo o por temporada durante todo el año. Muchos propietarios van a Nueva York, París, Miami y Los Ángeles para recibir estos servicios y tratamientos; estamos buscando traer todo eso aquí para que tengan todo lo que necesitan en Casa. 

Todo esto comenzó hace poco más de cinco años cuando le dijimos a la alta gerencia que deberíamos buscar lograr dos nuevos objetivos: construir más habitaciones y un spa de destino. Ahora cinco años después, se comenzó la construcción de ambas instalaciones en noviembre pasado. Y un nuevo y emocionante capítulo en Casa de Campo está a punto de comenzar. Es un gran hito para la empresa, pero viendo la forma en que hemos crecido, afortunadamente los convencimos.

CCL: ¿Cuántas habitaciones más se van a agregar?

JK: Cincuenta y ocho suites. También están en un nivel completamente diferente al producto existente que tenemos en este momento, y considero que será tratado como un hotel separado dentro del hotel. Así que los llamamos la sección de habitaciones y suites Premier Club y Premier Room de la propiedad. 

Los huéspedes que se alojen en estas suites serán llevados al club principal para registrarse y será un área privada exclusiva solo para los huéspedes del resort que se alojen allí. Tendrán su propio club, bar y salón de fin de año. La otra cosa emocionante para nosotros también es que esta área tendrá la primera suite presidencial en la propiedad. Fue diseñado no solo para ser una suite presidencial para el disfrute de los invitados, sino que tenemos muchas celebridades y muchos dignatarios y funcionarios gubernamentales que vienen aquí y siempre viajan con su propia seguridad o guardaespaldas. Por ejemplo, si tienen seguridad privada, tendrán disponibles dos habitaciones separadas afuera de la suite presidencial para su itinerario o donde su personal de seguridad puedan quedarse o ubicarse justo afuera de la suite presidencial si es necesario. Es un proyecto emocionante que se nos presenta rápidamente y que debemos completar porque daremos la bienvenida a nuestros primeros invitados el 23 de diciembre. Hemos estado trabajando las 24 horas para terminar todo.

CCL: Y también cabe destacar el nombre Premier Club. Es como un pequeño guiño al pasado porque ese fue el primer club de alto nivel que Casa de Campo ofrecía. 

JK: Recuerdo cuando vine aquí por primera vez a mediados de los 90 y también tuve esa experiencia de registro en el Premier Club de aquel entonces. Fue increíble. Así que sí, lo estamos atando a un poco de nostalgia.

CCL: ¿Cuántos invitados se registrarán el día 23? ¿Ya tienen un conteo? 

JK: Sí, creo que tenemos unas 25 habitaciones confirmadas de 58 habitaciones. Lo más probable es que entre 50 y 75 huéspedes.

CCL: Usted mencionó que la experiencia de registro será diferente para estos huéspedes; ¿Existen otros tipos de experiencias únicas que diferencien a estas habitaciones? 

JK: Todavía estamos definiendo qué amenidades vamos a tener en las habitaciones pero, por ejemplo, contarán con un baño de alta gama. Las habitaciones en sí van a tener tecnología de última generación en cuanto a que todo se puede controlar desde un panel al lado de la cama. 

También estamos incluyendo una función de blackout. El sueño se ha convertido en un gran punto de venta o un tema en la industria del turismo. Por lo general, en una habitación, siempre hay al menos un poco de luz brillando en algún lugar, ya sea de la luz del decodificador de cable o del aire acondicionado, por ejemplo. Estas se van a construir para que puedan oscurecerse por completo. No verás ninguna luz en absoluto. Por cómo me lo describieron, ni siquiera puedes ver tu mano frente a tu cara. 

Además, aquí en Casa de Campo, parte de la diversión y parte de la experiencia es que cada invitado tiene un carrito de golf. El carrito de golf tradicional para los huéspedes del resort es rojo y está incluido en todas las habitaciones y edificios que alquilamos. Para las suites premier, decidimos, vamos a cambiar el carrito de golf. Van a ser negros, más largos y con un interior beige bronceado. También tendrán el logo del club premier. Serán totalmente eléctricos (los carritos de golf tradicionales siguen siendo de gasolina), lo que lo convierte en un carrito de golf más lujoso. Así que, cuando estés paseando por Casa de Campo, todos sabrán, oh, estás en un carrito de golf negro, te estás hospedando en las Premier Suites, y ese también será otro pequeño factor diferenciador para ellos.

Es un momento emocionante tanto para nuestra empresa como para los huéspedes con todas las mejoras que estamos realizando en toda la propiedad. Estamos agradecidos de poder llevar a Casa de Campo al siguiente nivel y elevar el nivel de hospitalidad de lujo dentro de la República Dominicana.

CCL: ¿Puede hablarnos un poco sobre el componente de arte en Casa de Campo? Escuchamos que es algo que le ha interesado.

JK: Ha sido uno de los muchos proyectos en los que he estado trabajando, revitalizando y construyendo sobre nuestro segmento de cultura e historia del arte. También estamos trayendo artistas, y acabamos de tener una de nuestras primeras artistas, Kristin Simmons. Es joven, de renombre internacional y una de las mejores artistas pop del mundo en este momento. Y así pudimos traerla aquí, y ella nunca había estado aquí antes. Organizamos un cóctel para ella por la noche. Se reunió con la escuela en Santo Domingo y todo nuestro equipo aquí en la propiedad. Inicialmente, la trajimos solo por un par de días para que pudiera hacer una lluvia de ideas y ver el tipo de lienzo que tenemos aquí para que trabaje o haga futuras exhibiciones de arte. 

Antes de que ella llegara aquí, tuvimos un par de reuniones y pensé, ¿por qué no les presentamos a los propietarios aquí en la comunidad? Porque para mí es importante para nosotros no solo promover a Casa de Campo. Siempre digo que uso dos sombreros. Mi sombrero de Casa de Campo, por supuesto, es mi principal prioridad. Pero también soy embajador en la República Dominicana. Arte como el de ella nunca pensó en venir a la República Dominicana. Estamos poniendo no solo a Casa de Campo sino también a la República Dominicana en la escena artística internacional. 

CCL: Parece que todos ganan. Quiero decir, parece que es bueno para el país, obviamente es bueno para el resort. Pero los artistas, crean desde un punto de vista creativo, pero también cuando tienen la oportunidad de conocer clientes potenciales y cosas por el estilo. 

JK: Tienes toda la razón. Sin duda, supongo que así es como abordo todo, tiene que ser beneficioso para todos. Y así es como lo vimos con ella también. Y ella, en particular, como persona, es fantástica. Pero absolutamente, tiene que ser un ganar-ganar para todos. Mi objetivo siempre ha sido hacer de Casa uno de los destinos más populares, no solo en el Caribe sino en el mundo. Y tiene todas las facilidades para hacerlo.

Originalmente publicado en nuestra publicación hermana Casa de Campo Living Magazine edición de invierno 2022.