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Casa de Campo Resort & Villas se posicionó en el puesto número 11 de Los Mejores Lugares Para Trabajar en República Dominicana y Caribe 2023. En este ranking de la firma internacional Great Place to Work (GPTW) participaron 122 empresas.

La gerente de Gestión de Talento Humano de Casa de Campo, Rosario Vélez, recibió el reconocimiento a nombre del resort en la celebración llevada a cabo en el Centro de Convenciones de la ciudad de San José en Costa Rica, el pasado 18 de mayo.

Se recuerda que en agosto del año pasado Casa de Campo Resort & Villas obtuvo la certificación “GREAT PLACE TO WORK® Caribe y Centroamérica”, la cual es de las más prestigiosas en el ámbito nacional e internacional, que otorga anualmente Great Place to Work Institute a los mejores empleadores del mundo.

Como resultado de su arduo trabajo, el resort logró una puntuación en Trust Index de 92%, colocándolo así por encima del promedio nacional y de la región con un 86% y 85% respectivamente, siendo por mucho uno de los lugares idóneos para trabajar en el país y el Caribe.

Estos reconocimientos son el resultado de la puesta en ejecución de distintas prácticas que están contribuyendo a mejorar el clima laboral de los colaboradores del hotel Casa de Campo. Así lo ha afirmado, Vélez, quien detalló a Casa de Campo Living algunas de las acciones implementadas, entre las que se destacan:

Programa de inclusión de sordos

Casa de Campo Resort & Villas ha empleado a siete personas sordas en tres departamentos desde 2018, con cuatro mujeres trabajando en el Departamento de Lavandería, dos hombres trabajando en el área de carros, y uno trabajando en el Departamento de Golf.

Casa de Campo explica que estas personas han sido contratadas en base a su competencia, no debido a su discapacidad auditiva.

Estos empleados son contratados a través del Patronato Benéfico Oriental (PBO), el cual opera una escuela para personas sordas en La Romana.

A los fines de garantizar seguridad y comodidad a los empleados que laboran en la isla Catalina, Casa de Campo adquirió un bote catamarán, el cual costó 15 millones de pesos y tiene una capacidad para transportar 50 personas.

Vélez explicó que este había sido un reclamo desde hace mucho tiempo, ya que el resort cuenta con un plantilla de colaboradores que se embarcan todos los días en el mar, para ofrecer los mejores servicios a los clientes que adquieren la excursión a la isla Catalina.

Wellness Wednesday

Luego de la pandemia, se ha evidenciado un aumento de estrés laboral en las empresas. Es en ese sentido que el Departamento de Gestión de Talento Humano decidió hacer una asociación con la médico naturópata, Kira Montagu.

Montagu visita todos los departamentos del hotel Casa de Campo los miércoles, y les enseña a los colaboradores a técnicas de respiración, meditación, estiramiento y, en el área del comedor, les enseña a preparar alimentación saludable.

“Este programa ha sido muy valorado por nuestra gente con comentarios lindísimos”, aseguró Vélez, quien entiende que de esta manera se facilita la relajación al colaborador, lo que a su vez provoca que se optimice su desempeño.

Prácticas vinculadas a valores

Para Casa de Campo los valores juegan un rol fundamental. Es por eso que el Departamento de Gestión de Talento Humano ha desarrollado distintas prácticas vinculadas a diversos valores, a los fines de reconocer la actitud y el desempeño de los colaboradores.

Entre estas prácticas cabe mencionar el programa de asistencia y celebración de momentos significativos, el reconocimiento a empleados del año, celebración del Día de las Madres, Día de los Padres, celebración del Día de la Independencia Dominicana.

También se celebra el Día del Hombre y de la Mujer, el Día del Trabajador, el Día de las Secretarias, entre otros.

Almuerzo de celebración por el Día de las Secretarias, realizado en el restaurante Causa, el 26 de abril de 2023.

Además, brindan acompañamiento en situaciones difíciles, como enfermedades y muerte de seres queridos de algún colaborador.

De igual manera se reconocen las acciones positivas que tienen los Casacultores cuando se encuentran en una situaciones que afecta la seguridad de los clientes. Como es el caso de reporte de cajas con valores en las habitaciones del hotel, celulares extraviados, entre otras.

“Todos los que han tenido buenas prácticas durante el mes, se les da una medalla de honestidad. Y esa medalla se va acumulando. Al final del año, quienes tienen más medallas reciben premios importantes, como vacaciones en hoteles”, indicó Vélez.

A la par con estas acciones, cada año se realiza un torneo deportivo entre colaboradores, donde también invitan a sus familiares.  Esta actividad se realiza para promover la integración familiar, el trabajo en equipo y la vinculación de la familia con la empresa. Estas competencias pueden ser de softball, vitilla, basketball, fútbol o dominó.

A esto se le suma la inauguración de la nueva Aula de Capacitación con capacidad para 28 personas, la cual cuenta con equipos y herramientas totalmente nuevas y modernas destinadas para el desarrollo y crecimiento de los Casacultores.

Preparativos para la próxima certificación

La gerente de Gestión de Talento Humano, Rosario Vélez, anunció que ya comenzaron a hacer todos los arreglos para la certificación de Great Place to Work (GPTW), porque la obtenida en 2022 vence en agosto de este año.

“Para julio tenemos la encuesta para lograr la certificación 2023-2024”, aseguró Vélez, tras indicar que junto con esa encuesta también se comienzan a dar los pasos para participar nuevamente en el ranking.

Equipo del Departamento de Gestión de Talento Humano de Casa de Campo

Al ser cuestionada sobre la posición que obtuvo Casa de Campo en el puesto 11 del ranking del GPTW, Vélez expresó que se siente orgullosa y satisfecha. “Esperaba un lugar más alto, Pero eso nos da la motivación para subir ese listón para la próxima”, enfatizó.

“En Casa de Campo hemos elevado nuestra marca como empleador a través de todas estas prácticas ya mencionadas, con el propósito de hacerlo un lugar atractivo para que las personas, especialmente los jóvenes, vengan a trabajar y se queden”.

Rosario Vélez

Vélez señala que muchos de los colaboradores se quedan en sus puestos de trabajo porque entienden que Casa de Campo es un lugar donde pueden crecer.

“Un 48% de nuestra gente dice que permanece en Casa de Campo porque ven que hay una oportunidad de crecimiento y desarrollo. Todas esas prácticas, más todos los programas de capacitación, hacen que nuestra gente permanezca”, insistió.