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En un paso significativo hacia mejorar la calidad del servicio dentro del sector turístico, el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) colaboró con Casa de Campo Resort & Villas, otorgando 236 títulos y certificados a empleados. Esta iniciativa, alineada con la Corporación Central Romana, reafirma su dedicación para fortalecer los sectores turístico y hotelero.

Rafael Santos Badía, Director General del INFOTEP, enfatizó el papel crucial de estos graduados dentro del destino turístico internacional. “Las personas presentes hoy están entre las 700 capacitadas en 2023, 480 mujeres y 220 hombres. Están preparados para ofrecer servicios de la más alta calidad en este reconocido destino turístico”, declaró Santos Badía.

Los graduados completaron diversos cursos, incluyendo camareros, técnicos de habitaciones, asistentes de cocina y técnicas de supervisión, capacitándolos para satisfacer eficazmente las demandas de la industria.

Charles Keusters, Director de Operaciones en Casa de Campo Resort & Villas, subrayó la importancia de esta formación tanto para la empresa como para sus empleados. “La preparación de todo nuestro equipo asegura un futuro más brillante para la empresa y cada empleado. Los visitantes de Casa de Campo experimentan un servicio inigualable y una oferta turística única no solo en este país o región, sino posiblemente en el mundo”, enfatizó Keusters.

Eladio Uribe, Director Corporativo de Recursos Humanos, hizo hincapié en la necesidad del aprendizaje continuo en el mundo actual. “Aprender no es una opción, sino una obligación. Para mantener el estatus de nuestro hotel como el mejor de la región, necesitamos a los mejores entre ustedes, nuestros empleados”, comentó Uribe.

Uribe resaltó la incorporación de avances tecnológicos y el surgimiento de la inteligencia artificial en diversas industrias, enfatizando la necesidad de aprendizaje continuo para mantenerse relevantes.

Testimonio de un Empleado: Una Transformación Personal y Profesional

Juan Santana completó el programa de capacitación de Excel con calificaciones sobresalientes y expresó cómo la experiencia trascendió su ámbito profesional. “Me permitió elaborar estrategias para sobresalir en mi puesto y facilitó una red de contactos más extensa dentro de la empresa”, compartió Santana.

Los participantes pasaron por una rigurosa formación que abarcó Certificación de Competencias, Validación Ocupacional, Certificación de Habilidades Blandas y Capacitación Específica. Este enfoque integral tuvo como objetivo dotar a los participantes de habilidades de desarrollo humano, manejo de químicos, seguridad en la manipulación de cargas manuales y normas de seguridad alimentaria.

Una Alianza Fructífera que Fomenta el Crecimiento Profesional

Desde 2015, Casa de Campo Resort & Villas ha beneficiado a más de 5,019 empleados con más de 252 programas de formación facilitados por el INFOTEP. Estas sesiones abarcaron artes culinarias, liderazgo, supervisión y otras áreas especializadas, empoderando a la fuerza laboral y consolidando la posición del resort como líder en la industria en capacitación y desarrollo de empleados.

Esta duradera asociación destaca la apreciación del INFOTEP por el compromiso inquebrantable de Casa de Campo en el fomento de las habilidades y competencias de su fuerza laboral, estableciendo el hotel como un referente de excelencia en la industria hotelera.

*Fotos por Mairobi Herrera